ГО БЕЗБАР’ЄРНІСТЬ ЗАКЛИКАЄ ВИТРАТИТИ 2 ХВИЛИНИ ТА ЗРОБИТИ СУСПІЛЬНО КОРИСТУ СПРАВУ – ПРОЙТИ ОПИТУВАННЯ ВІД УЧАСНИЦІ СПІЛЬНОТИ «БІЗНЕС БЕЗ БЕР’ЄРІВ» УКРЗАЛІЗНИЦЯ – UKRZALIZNYTSIA
Компанія не просто впроваджує принципи безбар’єрності, а й прагне отримати від пасажирів, особливо людей з інвалідністю, реальну оцінку доступності послуг – вислухати як вдячність, так і незадоволення. Щоб знати, чи у правильному напрямку компанія рухається – «Укрзалізниця» тримає зворотній зв’язок з пасажирами через «гарячу лінію», спілкується у месенджерах, впроваджує QR-коди та незабаром запустить опитування через додаток. А вже зараз можна заповнити спеціальну форму та оцінити зручність користування пандусами, ліфтами, ескалаторами. Або ж розказати, наскільки комфортно було потрапити до приміщення вокзалу / станції, сісти в потяг та чи допомогали працівники. А[…Читати далі…]
Читати далі