Безбар’єрність фінансової установи починається не тоді, коли клієнт відчиняє двері й переступає поріг
Доступність починається ще на вулиці та базується на чотирьох головних умовах: фізичній зручності, безпеці пересування прилеглою територією, можливості вільно орієнтуватися у просторі та легко отримувати необхідну інформацію та/або послуги. Детальні інструкції про те, як забезпечити кожен із цих напрямів, містить гайд «Безбар’єрність у сфері фінансових послуг: практичний порадник». Фінансовий довідник створено в межах ініціативи першої леді Олени Зеленської «Без бар’єрів». Проєкт реалізовано громадською організацією Безбар’єрність за підтримки Visa, ПриватБанк, Ощадбанк, ПУМБ у співпраці з Національний банк України. Комфорт відвідувачів закладається ще на етапі облаштування прилеглої території: пішохідні шляхи повинні сполучати[…Читати далі…]
Читати далі