Відкрити рахунок, скористатися банкоматом, отримати консультацію або здійснити платіж – для більшості людей це звична справа. Але достатньо лише однієї перешкоди – стресу, втоми, травми, навіть невисокої сходинки – щоб ця автоматична дія стала складною або взагалі неможливою.
Чи зручно пересуватися відділенням батькам із дитячим візочком? Як ідентифікувати клієнта, який має видимі травми обличчя? Чи доступні цифрові сервіси банку для всіх клієнтів – зокрема, з порушеннями зору? Знайти відповіді на ці та багато інших питань допоможе «Безбар’єрність у сфері фінансових послуг: практичний порадник», розроблений ГО Безбар’єрність за підтримки Visa, ПриватБанк, Ощадбанк та ПУМБ у співпраці з Національний банк України. Над змістом порадника працювала експертна група разом із командами Visa, ПриватБанку, Ощадбанку та ПУМБ. Це перша в Україні покрокова інструкція для розбудови інклюзивної фінансової інфраструктури. Її створено в межах[…Читати далі…]
Читати далі