Офлайн-заходи в умовах війни – це завжди про відповідальність та увагу до відвідувачів. Йдеться і про безпеку, яка під час підготовки події має бути не окремим пунктом, а продуманою комплексною стратегією.
Цілісна система має враховувати різні потреби різних людей, зокрема й відвідувачів із маломобільних груп, та працювати в критичних ситуаціях: під час пожежі, евакуації чи повітряної тривоги. Саме такі рішення, реалізовані з турботою, рівністю і повагою, допомагають зберігати життя й відчуття підтримки навіть у найскладніші моменти.
У «Гайді безбар’єрних подій», створеному у межах ініціативи першої леді Олена Зеленська «Без бар’єрів», особлива увага приділяється безпеці під час масових заходів. У ньому зібрані практичні рекомендації, що допомагають подбати про всіх відвідувачів без винятку.
Ось кілька ключових підходів:
Евакуація без паніки. Завчасно продуманий план дій, зрозумілі та добре видимі шляхи виходу, поєднання візуальної й аудіоінформації допомагають орієнтуватися в надзвичайній ситуації.
Різні системи сповіщення. Світлові, звукові та вібраційні сигнали дають змогу донести важливу інформацію людям із порушеннями зору або слуху.
Дублювання інформації. Звукові оголошення під час тривоги чи евакуації мають доповнюватися субтитрами на екранах або інформаційних табло.
Доступність простору. Безбар’єрні маршрути, пандуси, ліфти та можливість супроводу – важливі складові безпеки для маломобільних відвідувачів.
Комунікація й підготовка персоналу. Обізнаність команди щодо протоколів безпеки й різних способів взаємодії – від жестів до карток із символами – допомагає діяти швидко й коректно.
Підземні укриття. Якщо поруч або на локації є укриття, важливо, щоб воно було доступним для людей на кріслах колісних, із можливістю заїзду пандусом чи ліфтом. У холодний період року там мають бути базові умови для перебування – зокрема ковдри й теплі напої.
Більше рекомендацій від фахівців знайдете в «Гайді безбар’єрних подій», що доступний у двох форматах: у вигляді книжки https://bbu.ngo/gaid-bezbar-iernih-podii та як розділ «Довідника безбар’єрності» https://bf.in.ua/hajd-bezbar-iernykh-iventiv.