📌 Удосконалення порядку взяття на облік ветеранів і надання їм пільг на оплату ЖКП

📅 4 червня представники сектору цифрового розвитку та з питань організації діяльності Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) Ізмаїльської райдержадміністрації долучилися до онлайн вебінару на тему: «Удосконалення порядку взяття на облік ветеранів і надання їм пільг на оплату ЖКП». Метою заходу було підвищення ефективності роботи працівників ЦНАП у реалізації експериментального проєкту, який спрощує ветеранам війни процедуру отримання пільг на оплату житлово-комунальних послуг (ЖКП).
⠀
📝 Основні аспекти вебінару
⠀
Під час вебінару були розглянуті ключові питання, які допоможуть працівникам ЦНАП краще зрозуміти механізми надання пільг та удосконалити процес їх реалізації. Серед основних тем обговорення:
⠀
➡️ На кого поширюється пільга?
Пільга на оплату ЖКП призначена для ветеранів війни, які мають підтверджений статус. Вона також може поширюватися на членів їх сімей, якщо це передбачено законодавством.
⠀
➡️ Хто вважається членом сім’ї ветерана?
До членів сім’ї ветерана війни відносяться особи, які проживають разом із ним та ведуть спільне домогосподарство. Це можуть бути дружина/чоловік, неповнолітні діти, непрацездатні батьки або інші особи, які знаходяться на його утриманні.
⠀
➡️ Особливості експериментального проєкту.
Експериментальний проєкт спрямований на спрощення процедури звернення за пільгою. Впроваджено нові механізми автоматизації, які дозволяють зменшити кількість документів, що подаються, та скоротити час на опрацювання заявок.
⠀
➡️ Способи подачі заяви👇
Ветерани мають можливість подати заяву на отримання пільг через ЦНАП, портал державних послуг або через мобільний додаток. Це дозволяє заощадити час та зробити процес більш доступним.
⠀
➡️ Порядок надання пільги.
Після подання заяви та перевірки документів, пільга може бути надана у вигляді знижки на оплату ЖКП. Розмір знижки залежить від категорії ветерана та інших чинників, визначених законодавством.
⠀
Учасники вебінару мали можливість задати питання та отримати роз’яснення від експертів. Серед ключових рекомендацій були:
✅ уважне ставлення до кожного випадку, оскільки ситуації ветеранів можуть відрізнятися;
✅ активне використання цифрових інструментів для забезпечення прозорості та швидкості опрацювання заявок;
✅ постійне вдосконалення знань у сфері законодавства щодо пільг для ветеранів.
⠀
🤝 Щиро дякуємо організаторам та спікерам за цікаве й змістовне навчання. Вебінар став чудовим простором для професійного зростання та обміну досвідом між працівниками ЦНАП.
⠀
⚙️ Запровадження нових механізмів у сфері надання пільг для ветеранів війни є важливим кроком на шляху до створення соціально орієнтованої держави, яка піклується про тих, хто захищав її незалежність.