👥 Нарада щодо питань надання адміністративних послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану

📆 14 травня 2025 року за ініціативою департаменту цифрового розвитку, інформаційної політики та туризму Одеської обласної державної адміністрації (ОДА) відбулася нарада, присвячена питанням належного рівня надання адміністративних послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС) через центри надання адміністративних послуг (ЦНАП). У заході взяли участь керівники та адміністратори ЦНАП, керівники та фахівці відповідних структур, зокрема Марина Падун, начальник відділу державної реєстрації актів цивільного стану в Одеській області.
⠀
До наради у форматі онлайн долучилися представники сектору цифрового розвитку та з питань організації діяльності ЦНАП Ізмаїльської РДА.
⠀
💬Обговорили ключові аспекти надання послуг у сфері ДРАЦС, зокрема особливості роботи з реєстрами, специфіку оформлення документів та найпоширеніші проблемні питання, з якими стикаються адміністратори ЦНАП. Учасники отримали відповіді та практичні поради щодо оптимізації процесів та підвищення якості обслуговування громадян.
⠀
🗣 На заході, було наголошено на важливості дотримання високих стандартів у наданні послуг ДРАЦС, оскільки вони мають стратегічне значення для забезпечення комфорту та довіри громадян до державних інституцій. Також, було підкреслено на необхідності постійного вдосконалення роботи ЦНАП за рахунок впровадження сучасних цифрових рішень та підвищення кваліфікації персоналу.
⠀
📌Основні послуги, які надаються через ЦНАП:
☑️ Державна реєстрація народження дитини та її походження
☑️ Видача витягу з Державного реєстру актів цивільного стану громадян
☑️ Державна реєстрація шлюбу
☑️ Повторна видача свідоцтва про державну реєстрацію акту цивільного стану
☑️ Державна реєстрація смерті
☑️ Державна реєстрація розірвання шлюбу
☑️ Внесення змін до актових записів цивільного стану, їх поновлення та анулювання
☑️ Державна реєстрація зміни імені
☑️ Комплексна послуга «ЄМалятко»
⠀
👉 Ці послуги є обов’язковими для надання через ЦНАП і залишаються найбільш затребуваними серед громадян. Їх якісне та своєчасне виконання є одним із ключових критеріїв оцінки роботи ЦНАП.
⠀
🤝 Нарада стала важливим кроком у покращенні якості надання адміністративних послуг в Одеській області, а також сприяла обміну досвідом між представниками різних районів. Це дозволяє покращувати роботу ЦНАП та забезпечувати комфорт для громадян у доступі до послуг державної реєстрації.